smm-специалист

Если вас переполняет дух новаторства, вы любите экспериментировать и всегда готовы к общению, работа SMM-щиком — именно то, что вам нужно. Эта профессия охватывает большой спектр задач, таких как создание контента, работа над имиджем и восприятием товара. Заинтересованы, но все же каждый день вынуждены просыпаться и идти на ненавистную работу? Следуете этому пошаговому гайду, и вы узнаете как стать SMM специалистом, если пока ничего не умеете.

Кто такой SMM-специалист

SMM (Social Media Marketing) — это маркетинговые мероприятия, направленные на использование соцсетей в качестве канала для рекламы компании и решения различных бизнес-задач. Соответственно, SMM-специалист — это человек, занимающийся продвижением компании в различных соцсетях.

Работа SMM-щика предполагает оказание комплексных услуг по продвижению компании в социальных сетях. Это и разработка контента, и запуск таргетинговой рекламы, составление стратегии, аналитики. SMM-менеджер сам определяет, как он будет продвигать бренд, как привлекать подписчиков, увеличению охватов, созданию положительного имиджа.

А кто его клиенты?

В SMM-продвижении заинтересованы блогеры, компании крупного малого и среднего бизнеса, владельцы интернет-магазинов, сервисов доставки еды, рестораны и все остальные, кому необходимо создать положительный имидж в соцсетях и привлечь внимание интернет-пользователей.

СММ-менеджер — востребованная на рынке труда профессия. Сегодня сложно себе представить жизнь без Интернета. Это понимают и различные бренды, которые последние несколько лет активно борются между собой за внимание интернет-пользователей, и не без помощи грамотных SMM-щиков.

Топ-10 задач SMM-щика в проекте

задачи smm-щика
Задачи СММ-менеджера соответствуют целям SMM-маркетинга. Приоритет задач может быть разный, в зависимости от особенностей проекта и поставленных целей, но в целом можно выделить такие ключевые обязанности SMM специалиста:

  • Разработка стратегии. Одна из основных задач SMM — составление стратегии. Нужно отобрать и изучить ЦА, проанализировать конкурентов и на основе полученной информации разработать стратегию позиционирования бренда и его поведения.
  • Формирование позитивного имиджа бренда в социальных сетях. Ближе чем в социальных сетях компании и клиенты не будут нигде. Поэтому эта отличная возможность сблизиться, рассказать своим клиентам о ценностях компании и ее целях.
  • Разработка контента. SMM-менеджер берет на себя обязанность по составлению контент-плана и его выполнения. Для этого ему нужно постоянно следить за трендами в соцсетях, уметь отслеживать предпочтения фолловеров, быть креативным и постоянно генерировать интересные идеи.
  • Увеличение количества подписчиков. SMM-щик должен всеми силами популяризировать бренд в соцсетях, и делать так, чтобы каждый день о нем узнавало все больше людей.
  • Лидогенерация. Используя различные методы и умело подбирая контент, можно создать базу лидов компании, которую затем можно превратить в клиентов.
  • Настройка рекламы. Нужно разбираться в том, как работает таргетинговая реклама и как ее настроить.
  • Увеличение вовлеченности. SMM-щик должен провоцировать аудиторию на активность, “заставлять” их лайкать и комментировать, репостить записи и просматривать видео. Обычно это делается с помощью конкурсов и различных интерактивов.
  • Общение и обработка негатива. На комментарии пользователей нужно отвечать, в том числе нужно и научиться обрабатывать негатив.
  • Введение аккаунта. SMM-менеджер не просто разрабатывает стратегию продвижения, он ее и реализовывает. В его обязанности входит полное ведение аккаунта, начиная составлением стратегии и заканчивая постингом и общением с пользователями.
  • Аналитика и составление отчетов. Анализ проведенной работы и изменения статистики нужен для отслеживания результатов, а также для отчета перед руководством.

С виду работа SMM-менеджера — это просто. Для многих SMM-щик — это человек, который удобно расположившись на диване, обложившись ноутбуком и смартфоном, вечно сидит в соцсетях, что-то лайкает, комментирует и смеется. На практике, это кропотливый труд, который требует много времени, оперативного реагирования и внимания к мелочам.

С чего начинать работу в SMM: основы

Если вы только думаете с чего начать работу SMM, начните изучать социальные сети, их особенность и аудиторию. Первый шаг на пути — понять чем занимаются люди в каждой из соцсети, зачем они туда приходят и что им будет интересно. Например, в ВКонтакте люди в основном общаются с друзьями, а в Facebook с коллегами. В Одноклассники многие заходят, чтобы поздравить родственников. А в Инстаграм люди заходят, чтобы посмотреть или показать что-то красивое.

Научитесь ставить цели и задачи, а также разрабатывать пути их достижения. Анализируйте страницы, отслеживайте инструменты с помощью которых бренды “касаются” своей ЦА, изучайте технические возможности каждой социальной сети. Изучайте кейсы крупных компаний, смотрите на примеры работы.

На первом этапе самое важное — это полностью вникнуть в профессию, определить кто такой СММ-менеджер, какие задачи и как он решает. Имея эти знания вы будете понимать к чему стремиться, и как стать SMM-щиком.

Самообразование

самообразование
Самый быстрый способ овладеть профессией SMM-специалиста — самообразование и работа на фрилансе. Начните вести свои паблики и блоги, например, посвященные хобби и увлечениям, чтобы наработать опыт и вникнуть в профессию.

Альтернативный вариант — поиск первых заказов через фриланс-биржи. Несложные заказы, пусть и с небольшой оплатой помогут получить практический опыт и составить портфолио работ, что в свою очередь откроет возможность трудоустроиться в digital-агентство или компанию.

Обучение

Еще один способ, как стать SMM — закончить учебное заведение по смежной специальности (маркетинг, PR, журналистика), а также пройти курсы SMM-маркетологов. Первым опытом работы после получения образования может стать вакансия помощника SMM-щика или даже копирайтера. В процессе работы вы будете быстро получать практический опыт, что позволит быстро расти и браться за самостоятельное ведение проектов.

Какие навыки самые полезные

Как правило, от SMM-специалиста требуются:

  • Грамотная устная и письменная речь. Согласитесь, когда в тексте известного бренда попадается ошибка, доверие сразу сводиться на нет.
  • Знание маркетинга. SMM-щик должен разбираться в азах маркетинга. На этот случай очень пригодиться профильное образование.
  • Копирайтинг. Нужно уметь составлять интересные тексты, знать нюансы написания рекламных, и в целом хорошо владеть словом.
  • Знание трендов и технологий. Нужно постоянно отслеживать тренды, изучать последние инструменты и обновления.
  • Креатив. Без него в SMM никуда, ведь нужно постоянно экспериментировать, придумывать новые фишки, посты и интерактивы
  • Аналитическое мышление. В ходе работы придется анализировать свои работы и страницы конкурентов. Рассчитывать стоимость работы и ее результативность.

Что же касаемо личных качеств, то SMM-менеджеру нужно быть немножко психологом и немножко психотерапевтом. В этой профессии очень пригодиться умение понимать людей и находить нужные слова. Много времени придется тратить на то, чтобы общаться с читателями, в том числе и обрабатывать негатив, направленный на бренд.

Нужен ли “бесплатный” опыт

Мало какой бренд готов предоставить ведение своего аккаунта человек без имени и опыта. В большинстве случаев некоторое время придется потратить на наработку собственного портфолио.

В портфолио можно включить собственноручно раскрученные группы и аккаунты в социальных сетях, созданные для личных целей, а также проекты, выполненные для заказчиков на бесплатной основе или с минимальной оплатой. Чем больше и впечатлительней ваше портфолио, тем на более дорогостоящие и крупные проекты вы можете претендовать.

Как показать себя с лучшей стороны

Многие выбирают SMM своей профессией в погоне за легкими деньгами. Люди, которые далеки от глубинного понимания профессии, уверены, что SMM-менеджер целыми днями только постит котиков. Многим заказчикам на собеседованиям приходиться сталкиваться с несерьезным отношением к профессии и отсутствием понимания важности соцсетей для бизнеса.

Если вы хотите выделиться — нужно показать себя как специалиста, который осознает всю важность своей работы и владеет всеми навыками, необходимыми для раскрутки и достижения поставленных целей. Хороший SMM-щик должен быть всесторонне развит и быть готовым к выполнению широкого спектра задач.

Что должно быть в резюме

резюме
Резюме SMM менеджера должно убедить работодателя в том, что вы являетесь профессионалом и умеете использовать соцсети, как практичный канал для маркетинга. Во многом, шансы получить работу зависят от того, насколько грамотно составлено резюме.

Основные сведения, которые указываются в резюме:

  • Желаемая должность. Здесь не лишним будет указать почему вы решили выбрать именно профессию SMM, что вас привлекает и почему.
  • Фото. Прикрепленная фотография высокого качества существенно увеличивает шансы на рассмотрение.
  • Уровень зарплаты. Согласно статистике, это поле нельзя оставлять пустым, если вы конечно не хотите снизить шансы получения работы. Чтобы определить оптимальную величину этого показателя, посмотрите реальные предложения на рынке.
  • Опыт работы. Укажите несколько успешных примеров работы над проектами, и перечислите конкретные задачи, которые вы выполняли.
  • Образование. Перечислите места обучения: университет, курсы.
  • Навыки. Перечислите навыки, которыми вы владеете. Кроме основных навыков СММ-продвижения, очень цениться владение Photoshop, знание азов верстки, умение работать с таким сервисом, как Яндекс.Метрика и Google Analytics.
  • Достижения. Здесь можно указать в каких мастер-классах или вебинарах вы принимали участие. Можно указать ссылки на личные аккаунты и блоги, портфолио с примерами фото- и видео-контента.

Старайтесь адаптировать резюме под желаемую вакансию, подробней раскройте именно те навыки, которые пригодятся для решения поставленных работодателем задач.

Как создать “фейковое” портфолио

Если у вас за плечами еще нет успешно выполненных проектов, портфолио все равно нельзя оставлять пустым. Естественно, не стоит искусственно придавать весомости своему резюме и добавлять в него несуществующие факты и не свои работы. Но можно создать “фейковое” резюме, которое поможет показать ваши навыки.

Фейковое резюме наполняют работами, для которых вас не нанимали. К примеру, можно разработать фейковую стратегию SMM-продвижения для Reebok, Ikea или любой другой компании. И хоть она не будет реализована, работодатель сможет оценить умеете ли вы разрабатывать стратегии продвижения и какие навыки для их реализации можете задействовать.

Вы также можете разработать фейковые примеры таргетинговой рекламы. Например, расписать рекламную стратегию, составить примеры креативов, способ работы с аудиторией и так далее.

Наполнить портфолио помогут ссылки на личные блоги, написанные вами посты, дайте примеры того, как вы отвечали на комментарии и обрабатывали негатив.

Где найти вакансии в SMM проекты

В поисках хорошо SMM-специалиста компании обращаются к различным источникам — сайтам трудоустройства, биржам, поиску по социальным сетям, где выбирают лучших кандидатов, оценивая их резюме и портфолио.

Иногда рекламные агентства и бренды не обращаются к помощи других ресурсов, а публикуют актуальные вакансии на страницах официальных сайтов и группах в соцсетях. Поэтому в поисках работы время от времени проверяйте и страницы брендом, с которыми бы хотели сотрудничать.

Сайты по трудоустройству

На сайтах по трудоустройству представлено множество вакансий SMM-менеджера. В основном через сайты ищут сотрудников крупные агентства, что в большинстве случаев предполагает официальное трудоустройство и работу в офисе.

Большинство сайтов предлагают два механизма работы:

  • разместить резюме и ждать отклика;
  • отправлять свое резюме на понравившиеся вакансии.

Профильные группы в соцсетях

В социальных сетях есть множество групп, разработанных для поиска работы. Через них нужно отслеживать посты, чтобы найти вакансии SMM, а также можно написать собственный пост поиска работы.

Биржи

Многие компании в поисках специалистов обращаются на профильные биржи. Например:

Чтобы воспользоваться данным методом поиска работы, нужно зарегистрироваться на бирже, заполнить анкету и составить портфолио. Имея заполненный аккаунт вы можете откликаться на заказы. В большинстве случаев сотрудничество через биржи предполагает удаленную работу по схеме фриланса.

Как работают SMM-щики

Специалист по продвижению в социальных сетях может работать как в штате, так и над конкретным проектом. Штатные специалисты, как правило, получают фиксированную заработную плату за нефиксированное количество работы. Такой метод работы больше характерен для работы в офисах. Из плюсов можно выделить стабильность.

Второй вариант предполагает оплату за проект. По такой схеме работает множество агентств. В большинстве случаев перед проектными сотрудниками ставятся конкретные ТЗ. Выполняешь работу — получаешь деньги.

Агентство

SMM-агентства от остальных вариантов отличается тем, что в них работает не один специалист, а группа. В таком формате хорошо наложено распределение обязанностей. Над проектом обычно трудиться несколько узких специалистов.
smm
Проекты попадаются самые разношерстные, но всегда можно рассчитывать на помощь коллег. Оплата труда может быть как фиксированной в месяц, так и за выполнение проекта.

Компания

Многие компании уже добавили в свой штат SMM отделы. Часто от таких специалистов ждут, что они будут многорукими Шивами. Они занимаются раскруткой одного проекта, но всесторонне. Бывают конечно и так, что на одну компанию работают несколько специалистов, один из которых занимается ведением аккаунта, а другой настройкой таргетинговой рекламы.

Обычно такие сотрудники работают в офисе, но по договоренности с работодателем возможна и удаленная работа.

Фриланс

Специалисты на фрилансе часто зарабатывают меньше чем их коллеги с SMM-агентства и штатных компаний. Но фрилансеры сами выбирают над какими проектами они готовы работать, и какие услуги оказывать.

Фрилансеры часто имеют более узкую специализацию. Например, можно оказывать услуги исключительно настройки таргетинговой рекламы, или администрирование аккаунта.

Можно совмещать работу над несколькими проектами. Правда, придется забыть о больничных и заменах. Если вы взялись за работу, то придется ее выполнить, и помощи извне ждать неоткуда.

Сколько можно заработать на SMM

Заработная плата SMM специалиста зависит от многих факторов — опыта работы, навыков, возложенных обязанностей, уровня образования. Средняя зарплата SMM-специалиста варьируется в диапазоне от 30 до 50 тысяч рублей в месяц.

Без опыта

SMM-менеджер без опыта может рассчитывать на зарплату от нескольких тысяч до 20к рублей. Обычно, если компания готова взять новичка, она не выдвигает к нему жестких требований и готова помогать и обучать.

Профессионалу

Опытные специалисты получают в среднем от 30 до 90 тысяч рублей. Чтобы трудоустроиться на такую вакансию, нужно доказать свой профессионализм, иметь за плечами примеры успешно реализованных проектов.

Полезные советы новичкам

Основные спутники хорошего SMM-щика — любовь к своей работе, креатив, развитые эстетические вкусы, умение анализировать и мыслить стратегически. Если вы хотите добиться успеха в данной отрасли, готовьтесь постоянно совершенствоваться, искать и изучать что-то новое.

Несколько полезных советов на пути к профессионализму:

  • Постоянно совершенствуйте знания. Тематические блоги, информационные сайты, книги и группы, посвященный маркетингу должны стать вашими постоянными спутниками за утренней чашкой кофе, когда едете в метро и даже на отдыхе.
  • Знайте тренды. Социальные сети — очень динамичная среда. Сегодня одного копипаста и картинок из гугла недостаточно. Пользователи жаждут крутых видео, а завтра будет что-то еще. Умейте быть на шаг впереди конкурентов.
  • Будьте немножко психологом. Важно понимать чем руководствуется человек при выполнении работы, уметь оценить профиль и интуитивно понять человека.
  • Будьте стратегом и тактиком. Изучайте свою целевую аудиторию, думайте, что их может заинтересовать, и не бойтесь менять стратегию, подстраиваясь под тренды.
  • Учитесь разговаривать с аудиторией “на одном” языке. Важно не только понимать, что интересно вашей аудитории, но и уметь преподносить информацию правильно.
  • Изучите дополнительные навыки. Освойте PhotoShop, другие графические и видеоредакторы. Совершенствуйте навыки писательства, фотографии, изучайте языки, маркетинг.

Умные книги

СММ-специалисту важно хорошо понимать не только принципы работы соцсетей, но и азы маркетинга, копирайтинга. Поможет в этом изучение следующих книг.

  • «Социальные сети для бизнеса в России», Сергей Чекмарев;
  • «Маркетинг в социальных сетях», Дамир Халилов;
  • «Основы маркетинга». Филип Котлер;
  • «Партизанский маркетинг в социальных сетях», Сергей Щербаков;
  • «Инстаграм: хочу likes и фолловерс». Инди Гогохия;
  • «Маркетинг в социальных медиа», Джонсон Фоллс и Эрик Деккерс.
  • «Бизнес в Instagram. От регистрации до первых денег», Артем Сенаторов;
  • «Контент, маркетинг и рок-н-ролл», Денис Каплунов;
  • «Копирайтинг массового поражения», Денис Каплунов;
  • «Огилви о рекламе», Дэвид Огилви;
  • «Копирайтинг. Как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают», Дмитрий Кот;
  • «Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум». Дэн Кеннеди.

Профильные блоги

Получить гигабайты полезной информации можно и на профильных интернет-ресурсах:

Зарубежные блоги:

Курсы для SMM-щиков

Посещение курсов — это отличная возможность разложить по полочкам свои знания, изучить что-то новое и поработать в коллективе. Вот несколько примеров.

Самые “популярные” ошибки вначале карьеры

Многое в SMM приходит с опытом. Ошибки вначале карьеры случаются у всех, но все же давайте попробуем сократить их вероятность до минимума, изучив самые часто встречающиеся.

  • Отсутствие стратегии или ее несоответствие компании. Для грамотного развития профиля важно понимать, какая у него основная цель — приносить продажи, создавать репутацию, популяризировать продукт. Более того, стратегия ведения аккаунта должна соответствовать компании. Как минимум, странно, если крупный поставщик бетона, нацеленный на продажи в B2B сегменте, постит котиков в своих профилях в соцсетях.
  • Думать, что чем больше постов, тем больше вовлеченность. По статистике, только 10-15% подписчиков увидят пост, и чем больше постов, тем меньше данный показатель. Оптимально постить 2-3 раза в день.
  • Удалять негативные комментарии. С негативом нужно работать. Нужно научиться корректно реагировать, призвать ошибки и решать вопросы.
  • Делать под копирку. Даже если что-то работает, нельзя делать все под копирку. Пользователям нужно разнообразие, а не заезженные тексты и фото из стоков.

Заключение

Одни думают, что SMM — это легко, другие, что SMM — такая же 8-ми часовая работа, как и у других. Правда в том, что SMM — это 24/7. SMM — это постинг по таймингу, постоянный мониторинг лайков и комментариев, отслеживание постов конкурентов, чтение тематических инфоресурсов вместо просмотра любимых сериалов. Поэтому, чтобы быть хорошим SMM-специалистом свою профессию действительно нужно любить.

0 0 голос
Рейтинг статьи
Cтатью редактировал эксперт
Эксперт SameЧас по заработку онлайн
Алиса Мецгер знает все о заработке в Интернете. Имеет большой опыт фриланса, продажи товаров и услуг онлайн, продвижения собственных и клиентских веб проектов.
Алиса с 2008 работает онлайн и уверена, что хорошо зарабатывать в Сети может каждый. Специализация: партнерские программы, продвижение сайтов, социальные сети, e-commerce, копирайтинг, редактура, рекрутинг, фотография, дизайн, обучение.
Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии