Как открыть Интернет-магазин: пошаговая инструкция

Интернет-магазин представляет собой сайт, который торгует различными товарами. Чтобы в нем скупиться, покупатели могут через браузер либо программу для смартфона оформить заказ, указать метод оплаты и доставки. Заплатить за покупку можно при получении товара или же переводом на карту или банковский счет продавца. Торговая площадка онлайн — это перспективный вид бизнеса, который может приносить своему владельцу неплохой доход. Далее вы можете ознакомиться с тем, как открыть интернет магазин, избежать частых ошибок новичков.

Содержание

Как открыть онлайн-магазин: юридическая справка

Для открытия интернет-магазина необходимо:

выбрать форму собственности;
подготовить необходимые документы;
открыть расчетный счет.

ИП или ООО

В России работа интернет-магазинов почти не контролируется налоговиками. Однако, оформив все официально, вы сможете создать расчетный счет, на который можно будет получать платежи. Для этого вам необходимо зарегистрировать ИП либо ООО. Регистрацию можно выполнить самому либо воспользовавшись услугами специализированной фирмы.

Каждая из форм собственности соответствует разным целям. ООО – оптимальный вариант, если у вас есть партнер по бизнесу. Кроме того, ООО стоит выбрать, если:

вы намереваетесь сотрудничать с крупными организациями;
есть вероятность того, что бизнес будет продан;
вы планируете привлекать внешние инвестиции.

ИП нужно выбирать, если:

у фирмы один учредитель;
учредитель намеревается свободно распоряжаться денежными средствами;
не планируется вводить в бизнес новых партнеров;
вы не будете привлекать внешние инвестиции.

Начинающим предпринимателям рекомендуется выбирать именно ИП.

Какие нужны документы

Чтобы создать свой интернет магазин, подготовьте следующие документы:

заявление на госрегистрацию физлица в качестве ИП;
заявление на использование определенной системы налогообложения;
паспорт гражданина России.

Открытие расчетного счета

Для ИП на упрощенке расчетный счет открывать необязательно. Однако, если речь идет именно об онлайн магазине, то это нужно сделать, так как покупатели будут оплачивать покупки дистанционно.

Для создания расчетного счета вам понадобятся:

российский паспорт;
ИНН;
документ, подтверждающий, что вы зарегистрированы в качестве ИП;
анкета – данные в нее вписываются непосредственно при подаче документов;
договор – банковский работник делает его распечатку, после чего вы заполняете
бланк и ставите подпись.

Все документы нужно подавать в выбранную вами банковскую организацию.

Открытие Интернет-магазина по шагам

Свой интернет магазин с нуля можно открыть по следующему алгоритму:

Поиск ниши на рынке.
Изучение конкурентов.
Составление бизнес-плана.
Выбор политики цен.
Определение целевой аудитории.
Выбор поставщиков.
Создание домена.
Разработка веб-сайта.
Организация различных способов доставки.
Реклама и продвижение интернет-магазина в Сети.
Поиск работников для составления карточек товаров.
Поиск бухгалтера.

Найти нишу на рынке

От правильности выбора ниши прямо зависит успешность всего бизнеса. Рекомендуется продавать товары, которые соответствуют следующим критериям:

Малая конкурентность. Не стоит заниматься продажей смартфонов, телевизоров, иных высококонкурентных товаров. Вы попросту не справитесь с конкурентами, которые давно занимают рынок. Лучше продавать продукцию наподобие телефонных чехлов, платьев, косметики.
Малые габариты, простая перевозка. Если вы занимаетесь продажей продукции с небольшими габаритами, то, на первых порах, сможете складировать ее у себя в квартире. Для продажи крупногабаритных изделий требуется тратить дополнительные средства на ее хранение и транспортировку.
Предусматривают повторную покупку. Постоянная клиентура – то, что требуется любому интернет-магазину. Чем чаще у ваших покупателей появляется необходимость заказывать ваши товары, тем выгоднее для вас. Хороший пример продукции, которая предусматривает повторную покупку – женские косметические средства. Их девушки приобретают постоянно, следовательно, вы получаете покупателей, которые регулярно делают заказы в вашем магазине.

Изучить конкуренцию

Вам нужно, используя специальные веб-сервисы, провести анализ ситуации на рынке, определить, сколько людей и из каких областей страны делают в поисковике запросы соответствующей тематики.

Также нужно составить представление об уровне конкуренции. Впишите в поисковую строку наименование категории товара. Если на первых 3 страницах вы найдете минимум 20 онлайн магазинов, значит, нишу уже заняли. В таком случае необходимо задуматься о выборе другой группы товаров.

Написать бизнес-план

Чтобы открыть онлайн магазин, требуется составить бизнес-план. Во время его разработки вы сможете продумать все детали, связанные с бизнесом. Такой план необходим для:

постановки реальных целей, к примеру, выполнить к концу года 600 заказов;
анализа перспективности выбранной вами ниши;
изучения основных конкурентов, определения конкурентных преимуществ;
определения стартового капитала;
планирования расходов;
описания сложностей, с которыми может столкнуться ваш бизнес, и способов их преодоления.

Выбрать ценовую политику

На начальных этапах невозможно целиком охватить всю нишу. По этой причине вам требуется выбрать, в каком из ценовых сегментов вы будете продавать товары – в дешевом, среднем либо дорогом. Различия между ценовыми сегментами заключаются в:

Целевой аудитории. К примеру, дорогостоящие товары обычно приобретают бизнесмены либо любители путешествий.
Рекламных посылах. В дешевом сегменте лучше акцентировать внимание на скидочной системе, в дорогом – на премиальных и эксклюзивных товарах.
Сроке, который требуется, чтобы принять решение о приобретении товара. Дешевую продукцию зачастую приобретают импульсивно, тогда как к дорогим товарам продолжительное время присматриваются.

Определить целевую аудиторию покупателей

Целевая аудитория – люди, заинтересованные в ваших товарах. Составив портрет покупателя вашего онлайн магазина, вы получите возможность:

точно таргетировать рекламу;
создавать действенные месседжи;
определить триггеры, посредством которых можно влиять на заказчиков;
решить, по каким каналам будет продвигаться ваш бизнес.

Выбрать надежных поставщиков

От лиц, которые будут поставлять вам продукцию, зависит качество продаваемых товаров, частота поставок, разнообразие вашего ассортимента. Ведя переговоры с поставщиками, узнайте следующее:

прилагаются ли к поставляемым товарам официальные документы;
размер минимально возможной партии;
способ доставки продукции;
кто должен ремонтировать либо заменять товар по гарантии;
прилагаются ли к товарам описания, фото.

Создать домен

Домен представляет собой уникальный адрес магазина в Интернете. Он должен легко восприниматься людьми, которые не знают английского языка, без проблем восприниматься на слух. Применяйте в домене слова, которые связаны с продаваемыми вами изделиями. Для регистрации домена понадобится арендовать хостинг.

Доменное имя должно быть коротким и ясным, чтобы пользователь легко запомнил его. Большая часть популярных сайтов имеют домен, содержащий в названии до 9 знаков. Также стоит добавить к основному слову приставку, указывающую на то, что сайт является именно онлайн магазином, например, shop, market, store.

Применяйте ассоциативные слова. К примеру, вы решили продавать косметику. В таком случае можно добавить в домен слово beauty. Магазин, продающий еду, может использовать слово tasty.

Разработать сайт с возможностью выбора и оплаты товаров

Существует множество платформ для открытия онлайн магазинов. У каждой из них свои расценки, плюсы и минусы. Наибольшей популярностью пользуются следующие CMS:

Magento. Платформа устойчива к повышенным нагрузкам, имеет широкий функционал. Основной недостаток – высокая цена, требовательность к хостинговым ресурсам.
WordPress. Хороший вариант, если ассортимент магазина ограничен 300-400 позициями.
Готовые шаблоны для интернет-магазинов. Временное решение, позволяющее создать онлайн магазин буквально в несколько кликов. Функционал макетов ограничен, но они позволяют добавить на сайт основные опции, например, подбор и оплату товаров.

Создать интернет-магазин можно как самостоятельно, так и обратившись в веб-студию. Первый вариант подойдет вам, если вы разбираетесь в веб-программировании. Второй вариант оптимален для предпринимателей, не стесненных в средствах.

Организовать разные варианты доставки

Чтобы не лишиться потенциального заказчика, который не нашел подходящего для себя способа получения товара, подключите все доступные методы доставки:

транспортные фирмы – организации, специализирующиеся на доставке, клиент получает заказ либо на дом, либо в пункте выдачи;
курьерская доставка – курьер привозит заказанный товар по указанному заказчиком адресу;
самовывоз из пункта выдачи – покупатель забирает заказ самостоятельно.

Лучшими транспортными фирмами России являются:

«Деловые Линии» – работает на рынке доставки больше 15 лет;
«ПЭК» – специализируется на транспортировке сборных грузов;
«Байкал-Сервис» – доставляет товары грузовыми авто, можно следить за маршрутом движения груза.

Рекламировать и продвигать сайт в Интернете

Продвигать магазин в Сети можно разными способами. Один из них – контекстная реклама. Это блоки с текстом, которые показываются в поисковиках. Аналогичные объявления можно заметить и на иных сайтах, при этом алгоритм их показа учитывает действия пользователя в Сети. К примеру, если вы искали в «Гугле» информацию об автомобилях, вам будут показываться объявления с предложением купить машину.

Еще один эффективный способ продвижения – поисковый. Для этого необходимо позаботиться о СЕО-оптимизации интернет-магазина. Чем выше ваш сайт будет показываться в поисковой выдаче, тем больше пользователей перейдут на него.

Найти сотрудников для заполнения карточек товаров

Карточка товара должна содержать краткое описание изделия, его характеристики, включая стоимость, а также фотографии. Самостоятельно заполнить все карточки практически невозможно, особенно если в ассортименте более 1000 позиций. Нужно нанимать сотрудников, которые будут заниматься этим.

Вы можете нанять копирайтеров для долгосрочного сотрудника на удаленной основе либо зарегистрироваться на специальных биржах для передачи соответствующих заказов фрилансерам.

Нанять бухгалтера

Нанимать бухгалтера в штат на постоянную основу не рекомендуется. Опытному специалисту достаточно 1-2 часов в день, чтобы разобраться с бухучетом, а платить придется по полной ставке. Лучше обратиться в аутсорсинговую фирму – в таком случае вам нужно будет платить только за реально отработанное время.

Сколько стоит открыть Интернет-магазин в 2020 году

Примерный размер стартового капитала для запуска интернет-магазина – 31.6 тыс. руб.:

домен – 600 руб.;
хостинг на полгода – 1 тыс. руб.;
премиум-шаблон – 5 тыс. руб.;
доработка магазина фрилансерами – 5 тыс. руб.;
продвижение в Сети – 20 тыс. руб.

Стоит подчеркнуть, что сюда не входят расходы, связанные с закупкой и доставкой товаров. Кроме того, указанная сумма действительна, если вы сами наполняете магазин контентом и используете бесплатный движок.

Основные статьи затрат

Торговля в Интернете, как и любая другая сфера бизнеса, сопровождается расходами. Если говорить об онлайн магазине, то основные статьи затрат таковы:

аренда складского помещения, пункта выдачи, оффлайн магазина;
заработная плата сотрудникам;
налоговые платежи;
оплата услуг банка;
закупка продукции;
затраты на техническое сопровождение сайта – оплата Интернета, хостинга, услуг веб-студии/фрилансеров, телефонной связи;
маркетинг;
работа с заказами – упаковка товаров, их доставка до покупателей.

На чем можно экономить

Сэкономить деньги можно на хранении товаров. Как упоминалось выше, на начальных этапах складировать продаваемую продукцию можно даже в собственной квартире. Само собой, это действительно только в том случае, если вы продаете малогабаритные изделия.

Также уменьшить расходы можно на зарплате работникам. Вряд ли вам сразу потребуется целый штат техподдержки, копирайтеров и бухгалтер. Много работы можно делать самостоятельно, например, заполнять карточки товаров, вести финансовый учет.

В теории, можно сэкономить и на налогах, так как интернет-магазины слабо контролируются ФНС. Однако делать этого не рекомендуется. Вам может не повезти, и именно ваш интернет-магазин привлечет к себе внимание налоговиков. Уклонение от уплаты налогов чревато различными санкциями.

Можно ли открыть онлайн-магазин без вложений

Совсем без начального капитала открыть интернет-магазин не получится. Также неверно утверждение о том, что без крупной суммы организовать дистанционную продажу товаров невозможно. Для запуска онлайн магазина требуется вполне приемлемая сумма – 30-50 тыс. руб. Это существенно меньше вложений на открытие офлайн бизнеса.

Топ-7 способов привлечь покупателей на сайт

Организация интернет магазина предполагает привлечение заказчиков на сайт. Для этого можно использовать следующие способы:

СЕО;
контекстная реклама;
социальные сети;
реклама на агрегаторах;
обзоры продукции в видеоформате;
форумы;
собственный блог.

SEO

Органическая выдача в «Гугл» – надежный источник хороших лидов для онлайн магазина. Данный способ продвижения позволяет конкурировать с крупными игроками по низкочастотным запросам и не требует оплачивать каждый клик. Недостаток СЕО состоит в том, что эффект от него заметен лишь спустя 2-3 месяца оптимизации. Кроме того, SEO-продвижение недешево стоит.

Если у вас подготовлено семантическое ядро для СЕО, значит, есть база для контекстной рекламы. Ее можно запускать сразу после открытия магазина. Эффективность такой рекламы не зависит от качества сайта, в отличие от СЕО.

Контекстная реклама

Блоки, показываемые в верху выдачи поисковой системы и помеченные «Реклама», дают возможность онлайн магазину привлечь внимание потенциального клиента сразу после ввода последним запроса. Контекстная реклама наиболее эффективна, если люди через нее будут попадать на красивый сайт с понятным интерфейсом, где страницы загружаются быстро и предусмотрена версия для телефонов.

Соцсети

Таргетированный маркетинг в социальных сетях доступен даже для тех магазинов, у которых даже нет сайта. Такая реклама позволяет гибко сегментировать аудиторию и настраивать рекламные блоки под каждую мини-группу.

Самая популярная соцсеть в РФ – «ВК». В ней зарегистрировано свыше 90 млн. человек. Благодаря огромному числу узкоспециализированных пабликов и различных настроек вы можете настроить точное таргетирование рекламы. Однако для этого понадобится поработать с парсерами.

Еще одна популярная соцсеть – «Фейсбук». Данная социальная сеть предоставляет много опций, посредством которых можно автоматизировать таргетинг. В «Фейсбук» зарегистрировано много специалистов в возрасте 25-35 лет с высшим образованием, потому он представляет собой отличную площадку для продажи дорогих изделий.

Если продаваемую вами продукцию можно красиво продемонстрировать покупателям, обратите внимание на Instagram. Огромная популярность этой соцсети делает ее оптимальным вариантом для продвижения интернет-магазина. При этом Instagram предъявляет серьезные требования к качеству фото, потому, если выкладываете фотоснимки, делайте их привлекательными.

Если вы выбрали «Инстаграм» для продвижения онлайн магазина, обратитесь к блогерам для рекламы. Лидеры мнений, используя нативную рекламу, помогут вам раскрутить сайт с товарами в Сети. При этом некоторые блогеры могут принять оплату не деньгами, а продаваемой вами продукцией.

Реклама на агрегаторах

У агрегаторов Yandex.Market и «Товары Mail.ru» гигантский трафик, следовательно, сотрудничество с ними – эффективный способ продвижения. Главное – следовать правилам площадки и контролировать качество продукции. Кроме того, из агрегатов товаров удобно извлекать трастовые внешние ссылки для продвижения онлайн магазина в поисковых системах.

Видеообзоры товаров

«Ютуб» – оптимальный вариант для раскрутки онлайн магазина. Можно выкладывать инструкции к изделиям, обозревать товары, публиковать видеоотзывы заказчиков, делать обучающие видеоролики. Также можно обратиться к блогерам, которые за определенную плату (деньгами или товарами) будут снимать видео о вашей продукции. Альтернатива «Ютубу» – «Инстаграм».

Форумы

Посредством форумов можно определить, о чем думает ваша целевая аудитория, а потом воспользоваться полученной информацией при разработке контента. С форумов можно бесплатно получить ценный трафик. Кроме того, подобные интернет-сайты позволяют сделать бренд более узнаваемым. Однако для эффективного продвижения вам придется поработать над раскруткой своего форумного аккаунта – пользователи не будут доверять новичку, который только зарегистрировался на сайте и уже предлагает товары.

Свой блог

Качественный блог на сайте онлайн магазина разрешает большое количество задач:

помощь в СЕО-оптимизации;
повышение авторитетности бренда;
формирование лояльной аудитории.

Публикуя ценный контент, можно сделать из клиентов адвокатов интернет-магазина, которые будут советовать его знакомым. Если контент по-настоящему качественен и уникален, на вас будут ссылаться, что поспособствует СЕО-продвижению и поможет повысить узнаваемость. Можно публиковать обзоры товаров, писать рекомендации по эксплуатации того или иного изделия – вариантов много.

Как еще можно начать продавать в Интернете

Стандартный формат работы интернет-магазина выглядит так:

Выбор и заказ товара покупателем.
Отгрузка заказанного изделия со склада владельца онлайн магазина.
Доставка товара к покупателю, получение оплаты.

Однако продавать в интернете можно и по-другому. Два популярных способа онлайн продаж – дропшиппинг и партнерские программы с крупными ритейлерами.

Дропшиппинг

Дропшиппинг представляет собой прямую доставку продукции от производителя к заказчику, при которой продавец не складирует товары у себя. Продукция доставляется покупателю прямо со склада поставщика. Общая схема работы по системе дропшиппинга такова (вы выступаете продавцом):

Продавец ищет клиентов, отправляет их заказы производителю продукции.
Производитель доставляет товары покупателям.
Продавец получает доход от разницы между расценками поставщика и ценой продажи.

Чтобы начать работать по такой схеме, следуйте нижеприведенному алгоритму:

Отыщите поставщиков, которые согласны сотрудничать по данной схеме. Производители, которые работают по дропшиппингу, реализуют продукцию по оптовой стоимости, потому размер наценки устанавливаете вы сами.
Создайте сайт. Если денег на запуск онлайн магазина нет, создайте паблики в соцсетях. После этого начинайте выкладывать там товары из ассортимента производителя. Стоимость изделий нужно указывать сразу с учетом вашей наценки.
Займитесь продвижением площадки, через которую продаете товары. Контекстная реклама, маркетинг в соцсетях, партнерки, СЕО-оптимизация – вариантов много.

Партнерские программы с крупными ритейлерами

Можно наладить сотрудничество с крупными ритейлерами рынка. Вы будете продавать через свой интернет-магазин товары, размещенные на складах ритейлера. Последний будет доставлять заказанную продукцию до покупателей, предоставляя вам определенный процент с продаж. Этот способ заработка на онлайн продажах схож с дропшиппингом, только здесь вы сотрудничаете не с производителем, а с более крупным продавцом. Кроме того, ваш заработок здесь основан на проценте от продаж, а не на разнице между оптовой и конечной ценой.

Самые частые ошибки новичков

Многие новички, открывающие онлайн магазин, не учитывают конкурентов. В Сети все веб-сайты, торгующие в вашем регионе той же продукцией, что и вы, являются конкурентами. Принцип территориальной близости клиентов к пункту продаж здесь не работает. Запускать в крупном городе интернет-магазин смартфонов, ноутбуков либо даже корма для кошек – тоже самое, что открывать ларек во дворе, где находятся уже десятки подобных точек.

Отыскать крупную сумму для запуска онлайн магазина достаточно сложно. Некоторые начинающие предприниматели оформляют в банках потребкредиты для развития своего бизнеса. Опытные бизнесмены рекомендуют никогда так не делать. Брать займы можно уже после того, как интернет-магазин начал приносить доход. Если за первый месяц работы вы продали много товаров и пришли к пониманию, что заемные деньги могут значительно повысить число продаж – тогда целесообразно задуматься о кредите.

Не бывает чрезмерного энтузиазма в открытии интернет-магазина, однако встречается чрезмерный оптимизм. Здесь имеется в виду развитие сайта после того, как он начал приносить доход. Развиваться нужно постепенно, плавно, без рисковых трат всех средств на один сектор. Часто новички совершают следующие ошибки:

Недооценка расходов на развитие бизнеса. Логистика, складирование, кадры, заполнение магазина товарами и контентом – все это требует затрат, которые неопытные предприниматели часто преуменьшают, из-за чего в будущем несут серьезные потери.
Переоценка успешного роста числа продаж. Зачастую встречается ситуация, когда владелец интернет-магазина оценил рост в геометрической прогрессии, тогда как в действительности он едва соответствует арифметической.
Игнорирование особенностей рынка в соответствующей сфере. К примеру, рынок продовольствия весьма чувствителен к расценкам и срокам доставки. Необходимо учитывать специфику ниши при открытии онлайн магазина, а для этого необходимо разбираться в ней.

Заключение

Теперь вы знаете, что нужно, чтобы открыть интернет магазин. Ознакомьтесь с пошаговым алгоритмом запуска онлайн продаж, изучите эффективные способы продвижения сайта, узнайте основные ошибки новичков, после чего приступайте к практической реализации. От того, насколько успешно вы пройдете начальный этап, зависит прибыльность вашего бизнеса в будущем.

0 0 голос

Рейтинг статьи