Американский онлайн-аукцион eBay — одна из наиболее привлекательных торговых площадок. Покупатели любят eBay за возможность самостоятельно устанавливать цены, а продавцы — за возможность продавать всему миру и получать доход в долларах. Казалось бы, продавать на Ebay максимально просто — сделай фото, размести объявление и жди. На деле же, украинские торговцы могут столкнуться с множеством трудностей при работе с площадкой. Рассмотрим основные правила и нюансы успешной торговли на eBay.
Содержание
Можно ли продавать на Ebay из Украины
eBay — крупный международный интернет-аукцион. Торговый оборот площадки за первый квартал 2019 года превысил 22 миллиарда долларов, а суммарное количество активных покупателей перевалило за 180 млн.
Большая часть продавцов — жители США и Европы. На протяжении более чем 20 лет американский аукцион не доступен торговцам из Украины. Конечно, действующего запрета на торговлю нет и стать продавцом может кто-угодно. Все дело в том, что транзакции на аукционе проходят в связке с платежной системой Пейпал, которая в Украине и большинстве других стран СНГ работает в ограниченном порядке. В частности, владельцы украинских аккаунтов могут свободно оплачивать товары с маркетплейса, а вот получать входящие транзакции за продажи eBay из Украины невозможно.
Несмотря на такие преграды, многие украинцы умудряются продавать на eBay. Возможно это двумя способами:
- через посредника;
- обойдя блокировку PayPal.
Возможно в скором времени ситуация изменится и платежная система PayPal полноценно будет представлена на украинском рынке. Но пока реалии таковы, что принимать платежи на украинский аккаунт PayPal с eBay невозможно.
Как работает Ebay
За 23 года существования аукцион превратился в крупную торговую площадку, которая занимает второе место в мировом рейтинге после Amazon.
С помощью eBay можно продавать практически любые товары по всему земному шару. Риски нарваться на мошенничество со стороны продавца или покупателя сведены к минимуму за счет использования рейтинговой системы, а также совместной с PayPal политики безопасности.
Есть два способа покупки товаров на eBay:
- «Buy It Now» — покупатель соглашается сразу заплатить установленную продавцом сумму и переходит к оформлению заказа.
- Разместить ставку — товар забирает человек, предложивший наибольшую стоимость.
«Купить сейчас» — самый простой способ совершения сделок. Статистика продаж показывает, что именно так заканчивается 89% всех торгов на eBay.
Ставками пользуются реже. При размещении объявления продавец устанавливает минимальную стоимость, за которую он готов продать товар. Заинтересованные покупатели размещают свои ставки. Они скрыты от других участников торгов и от продавца. Система автоматически обновляет шаг аукциона таким образом, чтобы последняя размещенная ставка оставалась самой крупной, а новый участник торгов мог предложить только еще большую плату за лот. Торги выигрывает тот, чья ставка осталась последней.
Размещение ставки накладывает на участников торгов определенные обязательства. Выполнив ставку они обязуются купить товар, если удастся выиграть лот.
Что продавать на Ebay
Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Описание торговых возможностей можно одновременно как свести к фразе «Все что угодно», так и углубиться в дебри правильного подбора товаров.
Формально на eBay можно продавать все, что не запрещено законодательством и правилами торговой площадки. На аукционе представлено несколько десятков категорий товаров:
- мода и красота;
- коллекционирование и антиквариат;
- игрушки и товары для детей;
- оборудование для бизнеса и промышленности;
- товары для обустройства дома;
- автозапчасти и многое другое.
Что хорошо продается на Ebay
Потенциал для бизнеса здесь огромен. Начинающему торговцу лучше начать продавать ненужные ему вещи. По мере выставления лотов продавец будет привыкать к интерфейсу торговой платформы, ее комиссиям и методам работы.
Имея некоторый опыт, будет значительно легче выбрать нишу и оценить соотношения спроса и предложений. Это чуть ли не самый важный момент, ведь чтобы успешно продавать на eBay, нужно грамотно выбрать товар для продажи. Для этого нужно шерстить аукцион и отслеживать историю наиболее успешных продаж за последние месяцы.
Помощниками в этом могут стать два следующих сервиса, которые помогают отыскивать самые продаваемые товары:
- watchcount.com
- explore.ebay.com
Товары вы можете как производить сами, так и перепродавать или реализовать, организовав дропшиппинг.
Что продают украинцы на Ebay
Определиться с выбором ниши можно и вдохновившись успешными примерами соотечественников. Например, история аукциона знает успешного торговца из Западной Украины, который торговал писанками. Лоты уходили по цене от 30 до 120 долларов, а месячный доход исчислялся тысячами.
Еще один успешный пример — migrace. В истории его продаж можно встретить книги, значки, открытки и символику СССР. На этих пережитках прошлого ему удается зарабатывать тысячи долларов в месяц.
Не менее успешным является и продажа современных украинских товаров, и яркое подтверждение этому ukrainianfamilyshop. Начиная с 2008 года продавец реализует книги, одежду, футболки украинского производства и не только.
Согласно статистике и наблюдениям, на eBay высоким спросом пользуется антиквариат, хендмейд, символы СССР, ордена и медали ВОВ. Популярные товары — марки и ценные монеты.
Как торговать на Ebay из Украины
Если вы хотите убрать ненужные вещи из дома, заработать дополнительные деньги или даже открыть магазин для своего бизнеса, то начните торговать на eBay. Для этого нужно выполнить всего три простых шага:
- Делаем магазин на eBay.
- Привязываем к своему аккаунту счет PayPal.
- Размещаем товары на продажу.
Далее на каждом из пунктов остановимся более детально.
Как зарегистрироваться на Ebay как продавец
Чтобы зарегистрироваться на eBay, потребуется только адрес электронной почты. Регистрация на маркетплейсе не займет много времени. Все что нужно:
- Перейти на вкладку регистрации из главной страницы сайта.
- Ввести имя и адрес электронной почты.
- Задать пароль для аккаунта.
- Подтвердить согласие с условиями торговой площадки и регистрацию.
Прежде чем у вас появиться возможность выставлять лоты в продажу, потребуется подтвердить свою учетную запись. Для этого на электронную почту придет письмо от аукциона с инструкцией как это сделать.
В разделе регистрации вы также можете выбрать опцию «Продолжить с Facebook» или «Продолжить с Google». Создать аккаунт таким образом можно будет просто предоставив сайту доступ к своей странице.
Продажи на eBay могут осуществляться как с личного профиля, так и с бизнес-аккаунта. Регистрация продавца потребуется, только если планируете торговать в особо крупных масштабах. В таком случае во вкладке регистрации нужно выбрать раздел «Создать бизнес аккаунт». Открытие магазина требует дополнительного указания названия фирмы, ее данных и адреса.
Как выставить товар
eBay разрешает бесплатно размещать до 50 объявлений в месяц. Этого более чем достаточно для старта продаж. Чтобы разместить первый лот, нужно:
- Нажать на кнопку «List an item».
- Обозначить категорию товара.
- Для упрощения работы продавца, после выбора категории прогрузится шаблон. Обязательные поля для заполнения в нем отмечены звездочкой. Платные опции содержат рядом в скобках стоимость услуги.
- Заполняете все нужные поля и публикуете объявления.
Среди дополнительных опций вы можете подключить:
- «Sell as lot» — разрешить покупать несколько экземпляров в одни руки;
- выбрать между продажей по фиксированной цене и ставками покупателей;
- выбрать срок действия предложения в диапазоне от 3 до 10 дней;
- можно разрешить покупателям торговаться и многое другое.
На этапе формирования лота нужно определиться со способами отправки товара, странами, в которые вы готовы доставить товар, и способами получения оплаты от клиентов.
Каждый выставленный лот — отдельная страница на eBay, которая видна сразу на всех филиалах площадки. Чем больше у вас товаров в продаже, тем больше шансов, что клиент заинтересовавшись одним продуктом перейдет на страницу вашего аккаунта и выберет еще несколько похожих товаров.
Нужно будет также позаботиться о качественных фотографиях продукта и его подробном описании. Его нужно составлять на английском языке. В помощь может прийти онлайн-переводчики. Чем подробнее описание, тем меньше шанс нарваться на отрицательный отзыв.
Как управлять объявлением
Продажа товаров по фиксированной цене может быть остановлена в любое время по желанию продавца. Аукционы могут быть отменены только при условии, что на ваш товар еще нет ставок или на листинг осталось еще более 12 часов.
Как продавец вы имеете право отметить некоторые ставки под вашими лотами, но учтите, что после отмены ставка не может быть восстановлена. Отменить ставку можно в случае, если:
- покупатель сам просит об этом и вы готовы пойти ему навстречу;
- вы отменяете аукцион, потому что предмет более недоступен для продажи;
- вы допустили ошибку при размещении лота;
- вы полагаете, что ставка сделала в мошеннических целях.
Вы также можете установить требования к покупателям, чтобы контролировать кто может делать ставки на ваши товары. Например, можно исключить покупателей с плохими отзывами.
Все управление объявлениями осуществляется через раздел «Мой eBay» в личном кабинете.
Как закрыть сделку
После того, как вы создали свое объявление и успешно нашли покупателя, следующий шаг — закрыть сделку и получить оплату. Система автоматически закрывает лот в двух случаях:
- если истекло время листинга;
- если нашелся покупатель.
Как правило, после того, как заказ оформлен, расчет с покупателем происходит гладко. Вам остается только проверить факт наличия оплаты в личном кабинете и отправить товар.
Но иногда можно столкнуться с ситуацией, когда покупатель забыл или не хочет оплачивать товар. Для решения такой ситуации, вы можете связаться с покупателем напрямую и выслать ему счет-фактура.
Если с момента завершения листинга прошло более двух полных рабочих дней, то вы можете сообщить администрации о неоплаченном товаре, выбрав соответствующую опцию в личном кабинете. Сделать это нужно не позднее, чем по истечению 32 суток с момента завершения аукциона.
Ваш запрос поступит администрации, после чего у покупателя будет 4 дня, чтобы оплатить товар или ответить. По истечению этого времени вы можете закрыть спор, перейдя в раздел “Центр разрешения проблем” и выбрав соответствующую опцию.
Как отправить товар
Отправка товара — отдельная глава о бизнесе на eBay. Есть множество способов, как вы можете отправить товар своим покупателям. Начиная от отправки по гос.почте и заканчивая организацией самовывоза.
Способы доставки продавец обязан указать уже на этапе формирования объявления. При этом под лотом должна значиться четкая стоимость доставки. Поэтому под рукой всегда должны быть весы для того, чтобы можно было взвесить товар вместе с упаковочными материалами и рассчитать стоимость доставки посылки в каждой из служб доставки, которую вы планируете использовать.
Обратите внимание, что если планируете продавать много, то стоимость упаковочных материалов обязательно должна быть включена в стоимость товара. Учитывать нужно и таможенные пошлины страны назначения. Они не оплачиваются продавцом, но клиента нужно поставить в известность.
Прием платежей
Как ранее упоминалась, аукцион Ebay работает в связке с Paypal и иного способа, как деньги получать, не существует. Для жителей Украины это огромное препятствие, поскольку владельцы украинских аккаунтов в платежной системе имеют право только совершать исходящие платежи, а вот настроить оплату товаров таким образом не выйдет.
Есть несколько способов, позволяющих обойти блокировку функционала Paypal и успешно торговать из Украины:
Открыть счет в иностранном банке. Подойдет любая страна, которая позволяет открывать банковские счета нерезидентам страны и поддерживает прием коммерческих платежей через Пейпал. Украинцам легче всего открыть счет в Польше, Чехии или странах Балтии. Используя банковский счет вы сможете зарегистрировать аккаунт в платежной системе. На такие аккаунты действует ограничение в 2,9 тысячи долларов выручки в месяц.
Получить эстонское гражданство. Это возможно сделать даже не покидая территорию страны. Нужно в электронном режиме зарегистрировать фирму, банковский счет на нее в Эстонии и уже на него зарегистрировать аккаунт в Paypal. Из недостатков можно выделить следующее: потребуется несколько сотен евро и пару месяцев на получение гражданства. Также нужно будет посетить посольство Эстонии в Киеве, чтобы верифицировать личность.
Пользоваться услугами посредников. Сейчас и интернете есть множество сервисов, которые позволяют наладить прием платежей на Paypal. Это сопряжено с рисками и высокими комиссиями, но позволяет легко прощупать как будет идти бизнес на Ebay.
Учтите, что если вы регистрируете аккаунт в Paypal как житель другой страны, то заходить в систему нужно с IP этой страны. У Paypal все очень строго с этим. Единожды забыв включить VPN вы рискуете быть заблокированным, а для разблокировки аккаунта потребуется подтвердить личность с помощью документов, выданных той страной, которая указана при регистрации.
Из-за таких проблем с выводом, открывать украинский Ebay магазин пока целесообразно не для всех. Но в то же время, это переход на международный уровень и иногда рост курса способен покрыть издержки.
Как продавать на Ebay без Paypal
Ранее торговая площадка предлагала продажу от Ebay. То есть, оплатив дополнительную комиссию продавец мог просто отправить товар на склад Ebay, где сотрудники компании сами бы сделали фото и разместили лот, а после продажи отправили деньги продавцу.
С недавнего времени сотрудничество по этой программе завершено, поэтому единственная возможность торговать на Ebay без привязки к странице аукциона аккаунта Paypal — работать через посредника. За свои услуги посредники взимают плату от 5% до 10%.
Примеры таких сервисов:
- seller-online.com
- ppchange.com.ua
- westernbid.com
Посредники для продажи на Ebay
Вы также можете найти посредника, который не просто будет помогать вам получать оплату, но еще и будет выставлять товары на продажу. Это может быть партнер-иностранец, который смог бы реализовывать ваш товар и переводить вам прибыль.
Это можно назвать самым честным способом сотрудничества с Ebay из Украины, но он требует огромного доверия к партнеру и сопряжен с высокими рисками.
Сколько можно заработать на Ebay
Сколько можно заработать на продажах с Ebay зависит от того, насколько успешно вы выбрали нишу, и какой товарооборот можете организовать. Успешные примеры продавцов из Украины, показывают, что достаточно легко можно организовать оборот товаров на 1000 долларов и более.
В то же время следует учесть, что бизнес на Ebay имеет высокий уровень конкуренции. И не смотря на то, что торговую площадку посещает множество состоятельных людей, они не сорят деньгами, а желают приобрести качественную и уникальную вещь.
Работая с Ebay нужно учесть и следующие комиссионные сборы:
- 10% от стоимости товара интернет-аукцион удерживает со всех продавцов;
- 4% — комиссия Paypal за прием коммерческих платежей;
- 5-10% — комиссия посреднику.
Таким образом, работая на прямую из дохода стоит вычесть порядка 14% процентов на комиссии, без учета необходимости выводить деньги из платежной системы. Сотрудничество через посредника обойдется минус 20% и более.
Преимущества и недостатки торговли на Ebay из Украины
К преимуществам торговли на Ebay можно отнести:
- систему аукционного торга (часто разница между ценой продавца и ценой, которую реально готовы заплатить покупатели превышает все ожидания);
- простую регистрацию без необходимости сразу создавать бизнес-аккаунт;
- нет строго регламентированных требований для оформления лота;
- на русском языке сайт доступен только благодаря онлайн переводчику;
- огромное количество потенциальных покупателей со всех уголков планеты.
Минусы eBay:
- расчет с клиентом происходит только через PayPal, которая принадлежит самому eBay, а для Украины вывод средств напрямую сегодня невозможен, нужно прибегать к помощи посредников;
- только 50 бесплатных объявлений, за остальные придется платить;
- любой продавец может назначать цену на аналогичный товар без ограничений, в то время как Амазон следит за допустимой разницей.
Заключение
Ebay — самый известный в мире интернет магазин, который доступен жителям всех стран. Правда, украинские торговцы должны проявить смекалистость и находчивость. Им нужно не только найти свою нишу и уникальный товар, но еще и компенсировать затраты на посредников и другие издержки невозможности вывести деньги напрямую из PayPal.
