Как продавать на Амазон (Amazon) – пошаговая инструкция

Amazon — крупнейший в мире интернет магазин, где каждый может стать покупателем или продавцом. Главный офис компании размещен в США и большая часть посетителей оттуда же. Предприниматели из Украины и других стран только начинают осваивать, как продавать на Амазон. И приятно радует, что никаких преград для ведения удаленных продаж для них нет.

Почему стоит начать бизнес на Амазоне?

За счет правильно продуманной логистики, качества обслуживания и быстрой доставки торговая площадка привлекает более 2 млрд. пользователей со всего мира ежегодно. Большинство жителей США при необходимости покупки первым делом заходят именно на Амазон. Для покупателей Амазон – это безусловный бренд, гарантирующий качество и быстроту покупки, для продавцов — торговая площадка с горячей аудиторией пользователей, которые пришли исключительно за товаром.

Суммарный торговый оборот площадки варьируется в пределах 150 млрд. долларов в год, при этом 40% всех продаж припадает именно на частных продавцов, 100 тысяч из которых выходят на миллионный торговый оборот.

На Амазоне представлено более 30 категорий товаров, соответственно продавать там можно практически все, начиная от самодельной бижутерии и заканчивая крупной бытовой техникой.

Огромный плюс площадки — сотрудничать с Амазон можно полностью удаленно. Конечно, на открытие продаж через Амазон понадобятся начальные инвестиции на покупку или производство товара, но данный метод позволяет существенно снизить расходы на открытие магазина. По сравнению с частными магазинами, открытыми с нуля, торговля на Амазон лишена необходимости:

• арендовать помещение под склад и торговую площадку;
• выплачивать заработную плату персоналу магазина;
• получать лицензию торговлю;
• тратиться на раскрутку товара и маркетинг;
• вкладывать в продвижение бизнеса все свободное время.

Для продажи через Амазон достаточно иметь под рукой доступ в Интернет и доставить товары на склад торговой площадки. После чего, каждые две недели продавец будет получать выплаты от продаж, при этом обязанности доставки ложатся на плечи платформы.

Программа Amazon FBA

Частная продажа на Амазон стала доступна в рамках программы Fulfillment by Amazon (сокращенно FBA) запущенной в 2006 году. За скромную комиссию сервиса продавцам предоставляется доступ к инфраструктуре торговой площадки, хранение товаров, доставка и обработка возвратов.

Это существенно снизило порог входа на рынок продаж. Любой желающий может запустить продажи товаров, произведенных под личным брендом или закупленных оптом по минимальной стоимости, без получения лицензии и миллионного начального капитала.

Существует две стратегии, как продавать на Амазоне из Украины, России и других стран СНГ:

• дропшиппинг — перепродажа товара по более дорогой цене;
• Private Label — продажа товара, произведенного под собственной торговой маркой.

Основное преимущество дропшиппинга заключается в более низком пороге входа, который зависит напрямую от категории товара. Для мелких аксессуаров будет достаточно и нескольких сотен долларов. Требуется выбрать товар, купить его оптом, заказать доставку на склад маркетплейса и установить стоимость с наценкой. Основной недостаток — высокий уровень конкуренции и соответственно не слишком высокий оборот продаж, который напрямую зависит от конкурентоспособности товара и указанной цены.

Private Label — это именно тот способ, который позволяет добиться высокого оборота продаж. На сайте вы единственный продавец владеющий данной маркой и можете самолично устанавливать на свои товары стоимость. В современном мире заказать производство также легко как и покупать на Амазон. Достаточно оформить сотрудничество с производителем и сделать это можно даже онлайн, а доставку готовой продукции можно сразу оформить на склад Амазон.

Бизнес с Амазон: преимущества и недостатки

Как стать продавцом на Amazon

Процедура регистрации нового продавца на платформе Амазон займет относительно немного времени. Весь процесс осуществляется за несколько простых шагов. Стоит отметить, что русскоязычным пользователям необходимо иметь базовые знания английского языка, чтобы лучше ориентироваться на платформе и осуществлять свою деятельность.

Перед регистрацией пользователю нужно открыть банковский счет с привязкой карты для вывода финансов с платформы. Возможна привязка кредитной и дебетовой карт. Вы можете оформить ее в любой стране, в этом Амазон своих клиентов не ограничивает. Но карта не должна иметь лимита на число проводимых операций в сети.

На платформе регистрируются 2 типа продавцов:

• Individual.
• Professional Sellers.

Регистрируясь в качестве индивидуального продавца, вы не будете платить Амазон ежемесячную фиксированную оплату. Однако за каждый проданный товар вы будете стабильно выплачивать 0.99$. Стоит отметить, что продавцы данного типа не имеют права совершать более 40 продаж в месяц.

Профессиональные продавцы ежемесячно выплачивают Амазон 39.99$. Но у профессиональных продавцов есть преимущества над индивидуальными:

• Доступ к любой категории товара;
• Отсутствие ограничения на совершение сделок;
• Экономия денег на оплате комиссий;
• Доступ к аналитике и рекламе;
• Возможность автоматизации бизнеса на платформе, используя другие сервисы.

Регистрация на Амазон проходит в несколько этапов:

• Сначала нужно перейти на главную страницу платформы и нажать на иконку «Your Account»;
• Далее создаем учетную запись нажатием на «Your Seller Account»;
• Далее выбираем «Start Selling», вас перенаправит на страницу выбора типа продавца: индивидуальный или профессиональный;



• После заполните регистрационную форму: имя или наименование вашей организации и реквизиты банковской карты для снятия средств;
• Укажите номер телефона для подтверждения регистрации и введите полученный код в открытую иконку. Так Амазон убедится, что вы – реальный человек.

Сразу по окончании регистрации на платформе вам поступит предложение о прохождении интервью о форме финансовой отчетности и требование подписать документы о согласии с правилами платформы. Вы можете выбрать заполнить документы в электронном виде или отправку по почте. В последнем случае вам нужно вручную подписать полученные бумаги и переслать по адресу, который указан на конверте. Это достаточно долгий процесс, электронное заполнение гораздо удобней.

Как начать продавать на Amazon?

Начало торговли на платформе сводится к следующим действиям:

1. Требуется выбрать нишу и определиться с товаром.
2. Закупить или произвести продукцию.
3. Организовать доставку до склада.
4. Подготовить товары к листингу.
5. Позаботиться об открытии счета для приема платежей.
6. Способствовать продажам и оказывать поддержку клиентам.

Аналогичным образом можно торговать и на европейском Амазоне, но главный склад будет расположен в Великобритании.

С общего объема продаж чистой прибыли можно получить от 20% до 25%. Остальные деньги покрывают себестоимость покупки или производства, комиссии маркетплейса и сопутствующие расходы. Деньги от продаж Амазон выплачивает раз в две недели.

Заранее стоит подумать о том, как получать деньги, так как вариантов не так уж и много. Желательно не откладывать на потом и сразу начать работу в этом направлении и зарегистрироваться в платежной системе Payoneer. Вы получите расчетный счет американского банка и именную банковскую карту. Это самый простой и выгодный способ вывода средств с Amazon – доллары будут приходить непосредственно на вашу карту, их можно снимать в банкоматах и тратить в магазинах по всему миру.

Что продавать на Amazon и как выбрать прибыльный товар?

На торговой площадке представлены различные категории товаров, ассортимент каждой можно пополнить собственным товаром. При выборе продукции для продажи стоит руководствоваться несколькими простыми правилами:

• Первые товары должны быть простыми. Большое количество деталей и техническая сложность товара увеличивает риск брака, что может негативно сказаться на рейтинге и привести к блокировке аккаунта. Технически сложную продукцию стоит продавать, только когда уже есть проверенный качеством поставщик и производитель.
• Старайтесь выбирать нишу с невысокой конкуренцией. Оценить уровень конкуренции можно через поиск на Амазоне. Для этого нужно ввести общий запрос и посмотреть на товары лидирующие в рейтинге. Оптимальным считается если товар, оказавшийся первым в выдаче, имеет не более 200 отзывов, а огромным плюсом будет первый товар с менее чем 100 отзывами.
• Старайтесь выбирать товары, где есть по меньшей мере пять продавцов с торговым оборотом в более чем 10 тыс.долларов. Их отсутствие говорит о том, что пользователи не готовы тратится на данный вид продукции.
• Рекомендуется не выбирать сезонную продукцию и товары уходящих трендов. В противном случае вы рискуете заморозить капитал на длительный промежуток времени. Проанализировать эти показатели можно через Google Trends.
• Отследите основных конкурентов в нише и определите их недостатки, чтобы сразу сформировать стратегию выхода на лидирующие позиции. Легче всего бороться с конкурентами, у которых плохо заполнена страница продавца и карточки товаров, слишком высокая наценка или минимальное качество товара. Исправив эти недочеты можно с уверенностью занять лидирующие позиции ранжирования.

Поиск товара происходит в два этапа. Сначала требуется выбрать порядка 20 идей, соответствующих критериям выбора, затем связаться с производителями и поставщиками для выяснения себестоимости товара. И только после – сравнить среднюю стоимость продукции на сайте с закупочной ценой. Тщательный анализ позволит определить, что выгодно продавать на Амазоне.

Поиск поставщиков или производство товара

Самые известный сайты поставщиков и производителей:

• Alibaba.com. Запущена платформа в 1999 году и является лидером оптовой торговли. На сайте размещено более 100 млн товаров в 40 основных категориях. Большинство оптовых продавцов являются одновременно и производителями, которые изготавливают товары под заказ.
• Made-in-china.com. Платформа основана в 1998 году. Здесь можно купить товары оптом или заказать производство индивидуальной продукции. На сайте представлено более 3000 категорий товаров.
• Lndiamart.com. Платформа основана в 1999 году и является крупнейшей в Индии торговой площадкой, связывающей производителей с покупателями.

При общении с производителями следует также придерживаться некоторых советов, которые существенно упростят заказ:

• Перед тем, как связаться с производителем товара заведите себе корпоративную почту @yourcompany. Во-первых, это в дальнейшем избавит от спама – зная личные данные, производители найдут вас в соц. сетях и мессенджерах и начнут забрасывать назойливой рекламой. Во-вторых, это повысить уровень интереса к заказчику, может способствовать более качественному и быстрому производству.
• Представляться стоит крупной компанией, торгующей огромными партиями на Амазон. В качестве аргумента можно составить сайт-визитку. Вместе с корпоративной почтой это увеличивает количество ответов производителей и позволяет вести переговоры на своих условиях, ведь терять серьезного клиента производителю совсем не хочется.
• Обратите внимание на опыт работы и объемы производства. У хорошего поставщика должна быть корпоративная почта, сайт компании с фото фабрики по производству. Наличие только местной почты указывает на то, что вы имеете дело с мошенниками.
• Прежде, чем закупить партию, требуйте выслать образец продукции. Некоторые поставщики оказывают эту услугу бесплатно, другие просят $30-40. Будьте готовы к тому, что у готовой продукции будет качество немного ниже, чем у образца (это из-за массовости производства), поэтому если образец не блещет качеством, то от сотрудничества лучше отказаться заранее.
• Обязательно составьте подробное техническое задание. В противном случае производитель будет действовать на свое усмотрение, что существенно отразится на качестве.
• Сотрудничайте исключительно на постоплате, согласно которой производитель получит деньги только после того, как товар будет проверен на качество и принят. Это даст стимул делать сразу качественную продукцию в максимально короткий срок. Инспектора, который проверит качество также можно нанять удаленно.

Доставка товаров

Доставить готовую продукцию до склада Амазон можно несколькими способами:

• заказать услугу доставки у поставщика;
• нанять freight forwarder – агента, который займется доставкой товара, самостоятельно разрешит вопросы с таможней, заберет продукцию со склада поставщика и доставит в указанное место;
• самостоятельно, сотрудничая с DHL или другую почтовую компанию.

На начальных этапах рекомендуется привлекать фрейт-форвардера, поскольку это минимизирует риски.
Доставлять товар можно морским транспортом (срок доставки от 30 до 50 дней), авиа перевозкой (от двух недель до месяца) или экспресс-доставкой (от нескольких дней до недели).

Подготовка товара к листингу

Карточка товара — основной продающий инструмент на платформе. Она должна быть тщательно продумана и заполнена. Для запуска продажи потребуется разместить фото продукции, добавить заголовок и описание, стоимость и ключевые слова, по которым будет отыскиваться товар.

Несколько нюансов по заполнению:

• Фотография. Платформа имеет строгие требования к изображениям продукции. В частности фон фотографии должен быть исключительно белым, не допускается размещение дополнительных объектов, а товар должен занимать не менее 85% площади кадра. С полным списком требований можно ознакомится на официальном сайте маркетплейса.
• Заголовок и описание. Информация о продукции ни в коем случае не должна быть скопирована у конкурентов. Для написания теста можно нанять профессиональных копирайтеров, которые имеют огромный опыт написания продающих текстов и знают, как это сделать правильно.
• Ключевые слова. Индексироваться товар будет по ключевым словам, указанным в описании и бэкенде. От их правильного подбора зависит уровень посещаемости карточки. Сервис sonar-tool.com позволяет отследить ключевые слова используемые конкурентами, а сервисы merchantwords.com и keywordinspector.com позволяют отследить объемы трафика на странице.
• Стоимость. На первых порах рекомендуется установить стоимость немного ниже, чем у конкурентов для того, чтобы за неимением отзывов и репутации привлечь покупателей. По мере увеличения репутации стоимость можно постепенно увеличивать.
• Отзывы. Для увеличения объемов продаж вы можете заказать написание платных отзывов на фриланс биржах или других ресурсах. Пусть это немного нечестно, но наличие хотя бы 15 отзывов существенно увеличивает объемы продаж.

Продажи и работа с клиентами

Продавцу потребуется уделять время на обслуживание клиентов и увеличение объема продаж. Связь с клиентами поддерживается через личный кабинет на сайте, потребуется отвечать на вопросы, решать проблемы с возвратом и браком продукции. Большее число запросов приходит в рабочее время по американскому часовому поясу, поэтому придется адаптировать свой рабочий график под него. Рекомендуется также подключить автореспондер — систему автоматической рассылки писем, которая будет извещать покупателя о важных событиях, например, отправке или поступлении товара.

Заработок напрямую зависит от поступающего на страницу трафика. Увеличить его можно при помощи внутренней и внешней рекламы.

Реклама от Амазон возможна двумя типами компаний:

• автоматическая — показывает объявления продукта по ключевым словам, указанным при заполнении карточки;
• ручная — ключевые слова вводятся дополнительно.

Регулировать рекламу по времени показов и самостоятельно заполнять текст объявления нельзя, сервис автоматически генерирует объявление на основе карточки товара.

Для увеличения трафика на страницы со своими товарами рекомендуется дополнительно использовать внешние источники рекламы, при этом желательно отправлять покупателя сначала на личный сайт, а уже с него на Амазон, поскольку при выдаче топовых товаров сервис учитывает также процентное соотношение посетителей страницы к количеству совершенных покупок. При низкой конверсии товар будет опускаться в рейтинге выдачи, а предварительный просмотр на сайте подогреет аудиторию к покупке или предотвратит переход посетителя, который не собирается покупать.

Как продавать книги на Амазон?

Сразу следует уточнить, что книги на русском языке — далеко не самый ходовой товар на Амазоне. Поскольку большая часть покупателей – англоязычная аудитория, поэтому и язык литературы должен быть соответствующий.

Большинство продавцов книг на платформе не их авторы, но являются единственными правообладателями. Для размещения книги в продажу нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Отслеживаем читательские тренды американского рынка и из популярных тем выбираем ту, в которой без труда можно самостоятельно разобраться.
2. На бирже фриланса находим ghostwriter, то есть будущего автора книги и заказываем у него написание материала. Обратите внимание, что дешевле заказать серию статей, из которых будет формироваться книга, чем объявить, что требуется написать книгу.
3. Также ищем дизайнера, который разработает обложку для будущей книги. Обложка должна выгодно отличаться от конкурентов и создавать хорошее впечатление о книге.
4. Далее требуется привлечь еще одного фрилансера и адаптировать материал по Amazon Kindle.
5. Готовый материал загружаем на Kindle Direct Publishing (KDP) и CreateSpace. KDP – это электронные книги. CreateSpace напечатает книгу, как только на нее найдется покупатель.
6. С каждой покупки электронной книги на личный счет будет начисляться 70% от стоимости продажи, при продаже печатного издания — 30%.

Войти в издательский бизнес на Амазоне достаточно легко. По факту это вызов организаторским способностям. При этом полный процесс производства обойдется менее $100. Для запуска продажи товаров потребуется порядка $1000.

Продажа HandMade на Amazon

На торговой площадке можно продавать хэндмейд, но платформа тщательно следить за качеством продукции и соответствием описанию. В правилах Амазон прописано, что к категории хэнд-мейд относятся товары, которые полностью сделанные вручную мастером или его помощником.

В данном случае потребуется позаботится только о качественном фото продукции и доставке. Доставку из стран СНГ можно оформить любым видом почты, но рекомендуется использовать экспресс методы.

Поскольку продукция в категории производится под заказ, то доставлять партии на склад не требуется. Продавец указывает контрольные сроки производства и доставки и самолично отправляет товар после производства в заказанном количестве.

Востребованность хэндмейда уже давно проверена продавцами с разных маркетплейсов. По большей части поделки своими руками продают через Ebay, но где лучше продавать, Amazon или eBay, каждый мастер решает для себя сам.

Что нельзя продавать на Амазон?

Во избежании блокировки аккаунта и потери вложенных средств, перед тем, как продавать товар через Амазон, требуется ознакомится с перечнем предметов, которые на Амазоне реализовывать запрещается:

• Оскорбительные и противоречивые материалы, товары, которые пропагандируют или прославляют ненависть, насилие, расовую, сексуальную или религиозную нетерпимость или продвигают организации с такими взглядами.
• Наркотики и запрещенный вещества, а также лекарственные препараты, которые должны отпускаться строго по лицензии.
• Азартные игры, лотерейные билеты и игровые автоматы с монетным управлением.
• Алкоголь неизвестного производства и акцизные марки для него. Допускается только продажа вина, предварительно согласованная с администрацией.
• Опасные вещества, такие как ртутные батареи, очистители, предназначенные для промышленных целей, фейерверки и т.п.
• Ограничиваются к продаже отдельные категории продуктов. Например, нелицензированные штатами детские смеси, молочные смеси содержащие козье молоко, любые продукты, в составе которых есть мясо из Китая.
• Продукты, которые изображают обнажённость на безвозмездной основе: любительская порнография, товары содержащие на этикетке обнаженность и т.п.

Размещение товаров в некоторых категориях требует загрузки дополнительной информации и согласования с администраций. В частности, запрещается продавать осветительные приборы, детские кровати, игрушки и лекарственные средства не прошедшие сертификацию США. Продажа игрушек имитирующих оружие доступна только в отдельных областях и также требует предварительного согласования. С полным перечнем запрещенных продуктов можно ознакомиться здесь.

Заключение

Амазон предоставляет широкие возможности для продавцов со всего мира. Благодаря функционалу платформы легко можно вывести продукцию на американский рынок, где ее увидят более 2 млн. пользователей. Но прежде чем организовать продажи, внимательно проанализируйте рынок и ознакомьтесь с правилами продаж на маркетплейсе.